Política de privacidad
La protección de los datos personales es una prioridad absoluta. Esta política explica de forma transparente las prácticas relacionadas con la recogida, el uso, la conservación y la protección de los datos, de acuerdo con la Ley 25 de Quebec y los requisitos deontológicos de la Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec (OTSTCFQ).
Recoger datos personales
La recogida de información se limita estrictamente a lo necesario para ofrecer un acompañamiento clínico seguro y de calidad.
- Durante el primer contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y motivo de la solicitud, mediante el formulario protegido del sitio web.
- Durante el seguimiento clínico: Datos de contacto completos, información de emergencia e información necesaria para el expediente psicosocial.
Utilizar los datos
La información recogida se utiliza exclusivamente para:
- Evaluar la pertinencia de la solicitud y planificar las sesiones.
- Mantener el expediente clínico conforme a las normas profesionales.
- Gestionar la facturación y emitir recibos para el seguro.
Proteger, alojar y conservar la información
Se aplican medidas tecnológicas y administrativas de seguridad rigurosas para impedir accesos no autorizados.
- Plataforma segura: El seguimiento clínico y la gestión de expedientes se realizan mediante Psylio, un sistema cifrado que cumple los más altos estándares de seguridad y conformidad de Quebec.
- Alojamiento: Los datos clínicos gestionados en Psylio se alojan de forma segura en servidores situados en Canadá.
- Conservación: Los expedientes clínicos se conservan durante un mínimo de cinco (5) años desde la fecha del último servicio prestado, según exige la normativa profesional, antes de destruirse de forma segura.
Formulario del sitio web
El sitio está alojado por Cloudflare. Las solicitudes enviadas por el formulario son tratadas por Web3Forms. Según la documentación de este proveedor, los datos pueden procesarse en varias regiones, también fuera de Canadá. No utilices el formulario para una emergencia ni para enviar información clínica detallada.
Gestionar las cookies
El sitio web utiliza cookies para funcionar correctamente y optimizar la experiencia de navegación. También pueden utilizarse herramientas de análisis para comprender de forma anónima el uso del sitio. Puedes configurar el navegador para bloquear estas cookies, aunque hacerlo puede afectar a algunas funciones del sitio.
Ejercer tus derechos
Conforme a la ley, cada persona conserva el pleno control de su información. En cualquier momento puedes:
- Solicitar acceso a tu expediente clínico.
- Rectificar información inexacta o incompleta.
- Retirar el consentimiento para determinados usos de los datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación del expediente.
Para ejercer estos derechos, presentar una reclamación o plantear una pregunta sobre esta política, contacta directamente con la Responsable de la protección de datos personales:
Judy Turcotte, T.S.
Responsable de la protección de datos personales
judyturcotte.ts@gmail.com